Shipping policy
発送について
発送までの期間
- ご注文確定後、2〜3営業日以内に発送いたします
- 在庫確認や決済確認に時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします
発送が遅れる場合
発送が遅れる場合は以下の場合、発送が遅れることがあります:
- 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの長期休暇期間
- 大型連休の前後
- ご注文が集中した場合
- 天候不良や災害などの不可抗力
- 海外発送の場合、通関手続きに時間がかかる場合
発送が遅れる場合は、ご注文時のメールアドレスにご連絡いたします。
送料
国内配送
全国一律 1,000円
- 配送先の地域に関わらず、一律1,000円です
- 複数商品をご購入の場合も、1回の配送であれば送料は1,000円です
- 沖縄県、離島への配送も同額です
海外配送
小型カメラ・レンズ: 一律 7,000円
- 60サイズの段ボール(縦+横+高さの合計が60cm以内)に収まる商品が対象
- 例: コンパクトカメラ、単焦点レンズ、小型ミラーレスカメラなど
大型カメラ・レンズ: 別途お見積もり
- 60サイズを超える商品(大型一眼レフ、望遠レンズ、三脚など)
- 送料はお問い合わせください(tokyo.usedcamera [@] gmail.com)
- 配送先の国、商品のサイズ・重量により料金が異なります
海外配送の注意事項
- 配送料金には国際送料のみが含まれます
- 関税、輸入税、通関手数料はお客様負担となります
- 配送先の国の法律や規制により、発送できない場合があります
- 一部の国・地域には発送できない場合があります
配送方法
国内配送
配送業者
- ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで発送いたします
- 配送業者のご指定はできません
お届け日数の目安
- 発送から1〜3日程度でお届け(地域により異なります)
- 離島や一部地域は、さらに日数がかかる場合があります
海外配送
配送業者
- 国際郵便(EMS、Fedexなど)
- 配送先の国や商品により、最適な方法で発送いたします
お届け日数の目安
- アジア圏: 5〜10日程度
- 北米・ヨーロッパ: 7〜14日程度
- その他地域: 10〜21日程度
- ※通関手続きや現地の配送状況により遅延する場合があります
配送状況の確認
- 発送完了後、追跡番号をメールでお知らせいたします
- 追跡番号で配送状況を確認できます
配送時の注意事項
受取について
- ご不在の場合、不在票が投函されます
- 配送業者の保管期限内に再配達をご依頼ください
- 保管期限を過ぎると当店に返送され、再発送には別途送料が必要となります
- 海外配送の場合、返送料もお客様負担となります
梱包について
- カメラ・レンズは衝撃に弱いため、厳重に梱包して発送いたします
- エアキャップ(プチプチ)や緩衝材を使用し、安全に配送されるよう努めます
- 海外配送の場合は、より厳重に梱包いたします
配送中の破損
- 商品到着後、すぐに内容をご確認ください
- 配送中の破損が確認された場合は、到着から7日以内にtokyo.usedcamera [@] gmail.comまでご連絡ください
- 破損箇所の写真を添付していただけるとスムーズです
配送先について
配送可能地域
- 日本国内: 全域に配送いたします
- 海外: 主要国・地域に配送いたします
海外発送が制限される場合 以下の場合、海外発送をお受けできないことがあります:
- 配送先の国の輸入規制により、カメラ・レンズの輸入が制限されている場合
- 紛争地域、制裁対象国など
- 配送業者が対応していない地域
海外配送をご希望の場合は、事前にtokyo.usedcamera [@] gmail.comまでお問い合わせください。
配送先住所の変更
- 発送前であれば、配送先住所の変更が可能です
- tokyo.usedcamera [@] gmail.comまで早急にご連絡ください
- 発送後の住所変更は、配送業者に直接お問い合わせが必要となる場合があります
海外からのご注文について
対応言語
- 日本語、英語でのお問い合わせに対応しています
- その他の言語については、翻訳ツールをご利用ください
決済方法
- クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express等)
- PayPal(対応している場合)
税関申告
- 商品の内容、価格を正確に申告いたします
- インボイスを添付いたします
返品・返金
- 海外発送の場合、返品時の送料はお客様負担となります
- 返送料が高額になる場合がありますので、ご注意ください
お問い合わせ
配送に関するご質問は、以下までお問い合わせください:
東京中古カメラ｜TOKYO USED CAMERA
- メール: tokyo.usedcamera [@] gmail.com
- 海外からのお問い合わせも受け付けております(日本語・英語対応)
