Refund policy
返品期間
商品到着後7日以内に限り、返品を受け付けます。返品をご希望の場合は、必ず事前にtokyo.usedcamera [@] gmail.comまでご連絡ください。
返品対象となる条件
以下の場合のみ返品対応いたします:
- 商品説明に記載のない重大な動作不良がある場合
- 配送中の破損が確認された場合
- 当店の発送ミスにより、ご注文と異なる商品が届いた場合
返品対象外
以下の場合は返品をお受けできません:
- ジャンク品として販売された商品(記載通り)
- 商品説明に明記されている傷、スレ、動作上の癖
- レンズ内のチリ、曇り、小カビ等、説明欄に記載済みのもの
- お客様都合による返品(イメージと違った、必要なくなった等)
- 商品到着後7日を過ぎたもの
- お客様による使用、破損、改造が認められるもの
返品手順
- tokyo.usedcamera [@] gmail.comまで、注文番号と返品理由をご連絡ください
- 当店にて返品可否を判断し、3営業日以内に返信いたします
- 返品が承認された場合、返送先住所と返送方法をお知らせします
- 商品を元の状態で梱包し、指定の住所へ発送してください
- 返品商品到着後、検品を行います
※事前連絡なく返送された商品は受け取りできませんのでご注意ください
返金について
- 返品商品の検品完了後、5営業日以内に返金手続きを行います
- 返金は購入時と同じ決済方法で行われます
- クレジットカードの場合、カード会社の処理により反映まで1〜2週間程度かかることがあります
- 返送時の送料はお客様負担となります(当店の不備による場合を除く)
お問い合わせ
返品に関するご質問は、tokyo.usedcamera [@] gmail.comまでお気軽にお問い合わせください。
